Persona
Uma persona é uma representação fictícia de um cliente ideal, usada para compreender as necessidades, comportamentos e objetivos do público-alvo. Ela auxilia na tomada de decisões estratégicas, orientando o desenvolvimento de produtos, serviços e estratégias de marketing para melhor atender às expectativas e características específicas desse público.
Incorporar características de Pessoa com Deficiência (PCD) na análise de negócios é vantajoso para promover inclusão, diversidade, atender regulamentações, ampliar audiência, incentivar inovação, demonstrar empatia, receber feedback construtivo e se alinhar à crescente consciência social. Isso ajuda a identificar oportunidades, melhorar a acessibilidade e construir uma reputação positiva.
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